A inteligência artificial é a capacidade de um mecanismo ou software de avaliar o ambiente à sua volta e agir de modo a ter uma maior chance de sucesso em qualquer acção.
O principal objetivo dos sistemas de IA, é executar funções que, no caso de ser humano a executar, seriam consideradas inteligentes.
A IA, nas mais diversas áreas, realiza apenas tarefas específicas ao contexto em que é aplicada. Cada sistema criado é limitado a um conjunto de atividades de cada finalidade: um bot. (diminutivo de robot) de atendimento vai trabalhar com ofertas de produtos, responder a dúvidas, negociar dívidas mas esse mesmo bot. não vai conseguir jogar xadrez ou guiar um veículo autonomamente, por exemplo, já que não consegue elaborar estratégias funcionais e sim apenas executar comandos com base em alguma análise de dados relativa à sua função.
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