O WhatsApp lançou mais uma ferramenta comercial: a “mensagem de produto”. Com o intuito de manter todo o processo de compra dentro da plataforma, a função é uma mensagem interativa que permite enviar ao consumidor, dentro do chat com o vendedor, uma foto e texto de um produto acompanhada de uma botão para ver mais detalhes.
A mensagem possui duas variações, com produto específico (single-product message) ou um grupo de até 30 itens (multi-product message). A partir da conversa, é possível criar um carrinho de compras dentro do WhatsApp e enviar a solicitação de compra, não sendo cobrados custos extras para o uso da funcionalidade.
O pagamento, porém, ainda não é realizado dentro do WhatsApp, contando com links externos para redirecionar o utilizador até às plataformas de pagamento.
Fontes:
Notícia - https://www.tecmundo.com.br/software/229111-whatsapp-ganha-carrinho-compras-veja-funciona.htm (consultado a 23/11)
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